LEGAL REFERENCE

whitebit গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি তার স্বচ্ছ বিবরণ এই পৃষ্ঠায় পাবেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash Nagad এবং Rocket পেমেন্ট...

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতযোগাযোগ সেটিংস কাস্টমাইজ করুন
whitebit whitebit গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট এক্সেস অধিকার বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। আমরা লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং...
ইমেইল টিকেট [email protected] এ আপনার অনুরোধ পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার...
অ্যাকাউন্ট মেসেজ লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু থেকে সিকিউর...
বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

whitebit তার গোপনীয়তা অনুশীলন স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করে এবং প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করে। আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার এবং টেকনিক্যাল সাপ্লায়ারদের তালিকা শেয়ার করি যাতে আপনি জানেন কারা আপনার তথ্যে এক্সেস পাচ্ছেন।...

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL সার্টিফিকেট এবং টোকেন-ভিত্তিক সেশন ম্যানেজমেন্ট ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন এবং লেনদেন ডেটা ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে।

স্বচ্ছ শেয়ারিং

পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের নাম আমরা এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত করি এবং তারা কী ডেটা দেখেন তা স্পষ্ট করে বলি।

রিটেনশন নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার তিন বছর পর আমরা লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলি, তবে আপনি আগে অনুরোধ করলে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা সম্ভব।

ইউজার এক্সপোর্ট

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি, পেমেন্ট লগ এবং সেটিংস সব কিছু থাকবে।

অপ্ট-আউট কন্ট্রোল

মার্কেটিং ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা সাথে সাথে সেটিংস আপডেট করব।

পলিসি আপডেট লগ

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠার নিচে আমরা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ এবং পরিবর্তনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ রাখি যাতে আপনি জানেন কী পরিবর্তন হয়েছে।

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন কীভাবে সিসাবেত্র সব পৃষ্ঠায় মিলে

whitebit তার Terms of Service, Cookie Policy এবং Data Retention Schedule পৃষ্ঠাগুলোতে একই ডেটা সুরক্ষা নীতি বজায় রাখে। আপনি যেকোনো ডকুমেন্ট পড়লে একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড, একই তৃতীয় পক্ষ...

ডেটা কালেকশন স্কোপ
Terms of Service পৃষ্ঠা বলে কোন পরিস্থিতিতে আমরা ডেটা সংগ্রহ করি এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে কী টাইপ ডেটা সংগৃহীত হয় — দুটো মিলে পূর্ণ ছবি পাওয়া যায়।
কুকি ব্যবহার
Cookie Policy আমাদের ট্র্যাকিং প্রযুক্তির বিস্তারিত দেয় এবং এই পৃষ্ঠা বলে কেন আমরা সেশন ডেটা মনে রাখি — দুটো একসাথে পড়লে স্পষ্ট হয় কোনটা কীভাবে কাজ করে।
রিটেনশন টাইমলাইন
Data Retention Schedule পৃষ্ঠা তিন বছর সময়সীমা উল্লেখ করে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাও একই সময়রেখা মেইনটেইন করে যাতে কোনো দ্বন্দ্ব না থাকে।
তৃতীয় পক্ষ লিস্ট
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও নাম সব পলিসি ডকুমেন্টে একই রাখি এবং কোনো পৃষ্ঠা থেকে লুকাই না যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র দেখেন।
ইউজার রাইট ক্যাটালগ
এক্সপোর্ট, ডিলিট এবং অপ্ট-আউট অপশন সব পলিসি ডকুমেন্টে একই ভাষায় বর্ণনা করা হয় যাতে আপনি জানেন আপনার অধিকার কী এবং কীভাবে ব্যবহার করবেন।
পরিবর্তন নোটিফিকেশন
যখন আমরা কোনো পলিসি আপডেট করি তখন সব সম্পর্কিত পৃষ্ঠা একসাথে রিভাইজ করি এবং আপডেটের তারিখ সব জায়গায় সমান রাখি।
যোগাযোগ চ্যানেল
সাপোর্ট ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং মেসেজিং সিস্টেম সব পলিসি পৃষ্ঠা থেকে লিঙ্ক করা থাকে যাতে আপনি যেখান থেকেই প্রশ্ন করুন সেখান থেকে আমরা উত্তর দিতে পারি।

whitebit পরিচয়ের মূল উপাদান

whitebit প্ল্যাটফর্মের ভিজুয়াল লেআউট, ডিভাইস সাপোর্ট এবং ইউজার ইন্টারফেস ডিজাইন আপনাকে দ্রুত লবিতে প্রবেশ এবং গেমের মধ্যে সুইচ করার সুযোগ দেয়। আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়...

ডিভাইস সিঙ্ক

আপনার মোবাইল এবং ডেস্কটপ ডিভাইসে একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন এবং উভয় জায়গায় একই ব্যালেন্স, গেম হিস্ট্রি এবং সেটিংস দেখুন যাতে প্ল্যাটফর্ম সুইচ করতে কোনো সমস্যা না হয়।

লবি নেভিগেশন

স্লট গেম, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস মার্কেট উপরের ট্যাব মেনু থেকে এক ক্লিকে পাল্টান এবং পৃষ্ঠা রিলোড না করেই নতুন সেকশন দেখুন যাতে দ্রুত ব্রাউজ করা যায়।

ভাষা সিলেকশন

বাংলা এবং ইংরেজি ভাষার মধ্যে সেটিংস থেকে টগল করুন এবং সব গেম টাইটেল, মেনু লেবেল এবং সাপোর্ট মেসেজ আপনার পছন্দের ভাষায় দেখুন।

ব্যালেন্স ভিউ

আপনার বর্তমান চিপ ব্যালেন্স এবং পেন্ডিং উইথড্রয়াল স্ট্যাটাস পর্দার উপরের ডান কোণে সবসময় দৃশ্যমান থাকে যাতে আপনি রিয়েল টাইমে আপডেট পান।

গেম ফিল্টার

স্লট লবিতে স্টুডিও নাম, ফিচার টাইপ এবং থিম দিয়ে ফিল্টার করুন এবং আপনার পছন্দের টাইটেলগুলো দ্রুত খুঁজে পান যাতে স্ক্রল করতে কম সময় লাগে।

নোটিফিকেশন ড্রয়ার

প্রমো আপডেট, উইথড্রয়াল স্ট্যাটাস এবং গেম রিলিজ নিউজ ঘণ্টা আইকনে ক্লিক করে দেখুন এবং প্রতিটি মেসেজ পড়লে মার্ক করুন যাতে আপনি জানেন কী নতুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড আইডি সংরক্ষণ করি যাতে পরবর্তী ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল দ্রুত হয়, তবে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশনের সময় দৃশ্যমান হয়। তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় টোকেন পায়, পুরো ডেটা নয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করলে আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট লগ এবং গেম হিস্ট্রি সমন্বিত একটি JSON ফাইল তৈরি করব এবং সাত দিনের মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব। আপনি যেকোনো সময় এটি অনুরোধ করতে পারেন এবং ফাইল সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারীর সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। মার্কেটিং পার্টনারদের কাছে আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য পাঠাই না এবং আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারেন। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কগুলো শুধুমাত্র বেনামী ব্রাউজিং ডেটা পায়, ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা তাৎক্ষণিক লগইন অ্যাক্সেস বন্ধ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লেনদেন রেকর্ড আর্থিক অডিট উদ্দেশ্যে তিন বছর রাখা হয় কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য আলাদা করে দেওয়া হয় যাতে আইডেন্টিফাই করা যায় না। আপনি চাইলে পুনরায় নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন তবে পুরোনো হিস্ট্রি পুনরুদ্ধার হবে না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার খেলা গেমের শিরোনাম, সেশন সময় এবং প্রিয় স্টুডিও নাম রেকর্ড করি যাতে আপনার লবিতে প্রাসঙ্গিক সুপারিশ দেখাতে পারি এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি। এই ডেটা বেনামী সমষ্টি ফরম্যাটে স্টুডিও পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয় যাতে তারা জনপ্রিয় ফিচার উন্নত করতে পারে, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত আইডেন্টিটি কখনো প্রকাশ করা হয় না।

আপনি কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখা সম্ভব হবে না এবং প্রতিবার আপনাকে পুনরায় লগইন করতে হবে। কিছু গেম স্টুডিও তাদের টাইটেল লোড করতে সেশন কুকি ব্যবহার করে তাই সেই স্লট গেম খেলা যাবে না। তবে আপনি তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং এসেনশিয়াল কুকি সক্রিয় রেখে পুরো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনার সম্মতি সাপেক্ষে আমরা সাপ্তাহিক প্রমো আপডেট এবং নতুন গেম রিলিজ ইমেইল পাঠাই। আপনি যেকোনো ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব বোতাম ক্লিক করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করে বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে মেইলিং লিস্ট থেকে সরিয়ে দেব।