STATIC REFERENCE

whitebit কীভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য কাজ করে

আমরা whitebit তৈরি করেছি বাংলাদেশের দর্শকদের মাথায় রেখে। আপনি Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Ezugi থেকে লাইভ টেবিল পাবেন, PG Soft ও NetEnt এর স্লট রুম খুলবেন এবং...

বাংলাদেশের জন্য বাংলা ইন্টারফেসbKash Nagad Rocket সাপোর্টPragmatic Play Evolution Ezugi স্টুডিওলাইভ টেবিল স্লট স্পোর্টস একসাথেমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় মাধ্যম

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

whitebit প্ল্যাটফর্ম তৈরির পেছনে যে চিন্তাভাবনা

আমরা whitebit শুরু করেছি কারণ বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা একটি পরিষ্কার, দ্রুত এবং স্থানীয় পেমেন্ট সাপোর্ট করে এমন প্ল্যাটফর্ম চাইতেন। আমাদের টিম ঢাকায় বসে প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করে – লবি লেআউট থেকে শুরু করে চিপ সেলেক্টর পর্যন্ত। bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন আমাদের অগ্রাধিকার ছিল যাতে আপনি কোনো বিদেশি ওয়ালেট ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট টপ-আপ করতে পারেন। আমরা Pragmatic Play, Evolution, Ezugi এবং PG Soft

এর সাথে কাজ করি কারণ তারা মোবাইল-ফার্স্ট টেবিল ও স্লট ডেভেলপ করে। সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে আছে।

bKash দিয়ে দ্রুত টপ-আপ
Nagad তাৎক্ষণিক ট্রান্সফার
Rocket মোবাইল পেমেন্ট
বাংলা ভাষা সাপোর্ট

মূল ক্ষেত্রসমূহ

whitebit এর তিনটি প্রধান স্তম্ভ

আমরা তিনটি জায়গায় মনোযোগ দিই: লবির ভেতরের কন্টেন্ট, পেমেন্ট সিস্টেম যা বাংলাদেশে কাজ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা। প্রতিটি সেগমেন্ট আলাদা টিম দ্বারা পরিচালিত হয় কিন্তু একই ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি সবকিছু...

লবি কন্টেন্ট

গেম স্টুডিও ও টেবিল

আমরা Pragmatic Play, Evolution, Ezugi, PG Soft এবং NetEnt থেকে লাইসেন্স নিয়েছি যাতে আপনি Sweet Bonanza...

পেমেন্ট রেল

bKash Nagad Rocket সংযোগ

আপনার প্রতিটি ডিপোজিট bKash, Nagad অথবা Rocket এর মাধ্যমে সরাসরি আপনার whitebit ব্যালেন্সে যায়। আমরা কোনো...

ডেটা নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন ও সেশন

লগইন থেকে উইথড্রয়াল কনফার্মেশন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা...

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

whitebit কাঠামোর ভেতরের দৃশ্য

৮টি স্টুডিও

গেম প্রোভাইডার লাইভ

৩টি পেমেন্ট

bKash Nagad Rocket

২৪ ঘণ্টা

সাপোর্ট চ্যাট খোলা

২ মিনিট

গড় উইথড্রয়াল প্রসেস

সহায়তা চ্যানেল

কীভাবে আপনি whitebit টিমের কাছে পৌঁছাবেন

আমরা তিনটি উপায়ে প্রশ্নের উত্তর দিই: লাইভ চ্যাট, ইমেইল টিকেট এবং হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজিং। বেশিরভাগ প্রশ্ন দশ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয় কারণ আমাদের...

বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা রক্ষা করি

whitebit পরিচালনা করে একটি প্রযুক্তি টিম যারা বাংলাদেশের পেমেন্ট এবং নেটওয়ার্ক অবকাঠামো বোঝে। আমরা প্রতিটি লগইন, প্রতিটি ডিপোজিট এবং প্রতিটি গেম সেশন ট্র্যাক করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক ফ্ল্যাগ হয়। আপনার তথ্য...

SSL সার্টিফিকেট

আমাদের ডোমেন একটি TLS ১.৩ সার্টিফিকেট ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে। আপনি URL বারে সবুজ প্যাডলক দেখবেন যখন whitebit.win লোড হয়।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সট হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি যা ডাটাবেসে একটি ওয়ান-ওয়ে স্ট্রিং তৈরি করে। এমনকি আমাদের এডমিনরাও আপনার মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

টু-ফ্যাক্টর এসএমএস

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর চালু করতে পারেন। প্রতিবার লগইন বা উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নাম্বারে ছয় ডিজিটের কোড পাঠানো হয়। কোডটি পাঁচ মিনিটের জন্য বৈধ থাকে।

সেশন টাইমআউট

১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। এটি ভাগ করা ডিভাইসে নিরাপত্তা দেয় এবং আপনি যখন ফোন রেখে যান তখন অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে না।

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন

উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই মোবাইল নাম্বারে যায় যেখান থেকে আপনি ডিপোজিট করেছেন। আমরা ক্রস-ম্যাচ করি bKash, Nagad অথবা Rocket নাম্বার এবং যদি অমিল পাই তাহলে রিকোয়েস্ট হোল্ড করি যতক্ষণ না আপনি সাপোর্টের সাথে কথা বলেন।

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আপনার গেম ইতিহাস এবং ট্রানজেকশন লগ তিন বছরের জন্য রাখা হয় যাতে আপনি যে কোনো সময় পুরানো রাউন্ড ডিটেইল রিভিউ করতে পারেন। তিন বছর পর ডেটা আর্কাইভ করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পার্মানেন্টলি মুছে যায়।

whitebit এর অভিজ্ঞতা যেভাবে একই থাকে

আমরা একটি নির্দিষ্ট ফ্লো ডিজাইন করেছি যা মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপে একইরকম অনুভব দেয়। লবি লেআউট, পেমেন্ট বাটন এবং সাপোর্ট চ্যাট উইন্ডো একই অবস্থানে দেখা যায় তাই আপনি...

একই লগইন ক্রেডেনশিয়াল

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সব ডিভাইসে কাজ করে। কোনো আলাদা অ্যাপ পাসওয়ার্ড নেই।

সিঙ্ক করা ব্যালেন্স

আপনার চিপ ব্যালেন্স রিয়েল-টাইমে সিঙ্ক হয়। মোবাইলে ডিপোজিট করলে ডেস্কটপ লবিতে তাৎক্ষণিক দেখা যায়।

ইউনিফাইড গেম ইতিহাস

আপনার সমস্ত স্পিন, বাজি এবং রাউন্ড ডিটেইল একটি একক লেজারে রেকর্ড হয় যা যেকোনো ডিভাইস থেকে দেখা যায়।

ক্রস-ডিভাইস সেশন

আপনি ফোনে একটি স্লট খুলতে পারেন এবং ট্যাবলেটে সেই একই রাউন্ড চালিয়ে যেতে পারেন। সেশন দশ মিনিটের জন্য স্থির থাকে।

বুকমার্ক করা গেম

আপনি লবিতে কোনো টাইটেল স্টার করলে সেটি আপনার ফেভারিট লিস্টে সব ডিভাইসে দেখা যায়।

চ্যাট ইতিহাস

সাপোর্ট চ্যাটের কথোপকথন সংরক্ষণ হয় তাই আপনি পরে কম্পিউটার থেকে রেফারেন্স চেক করতে পারবেন।

নোটিফিকেশন সিঙ্ক

আপনি যেকোনো ডিভাইসে একটি নোটিফিকেশন পড়লে সব জায়গায় এটি মার্ক করা হয় পড়া হিসেবে।

যে বৈশিষ্ট্যগুলো whitebit চিনতে সাহায্য করে

আমরা whitebit তৈরি করেছি কয়েকটি স্পষ্ট নীতি মাথায় রেখে: লবি দ্রুত লোড হওয়া উচিত, পেমেন্ট স্বচ্ছ হওয়া উচিত এবং সাপোর্ট বাংলায় কথা বলা উচিত। নিচের ছয়টি...

বাংলা ইন্টারফেস ডিফল্ট

আপনি প্রথমবার whitebit.win ভিজিট করলে সিস্টেম আপনার ব্রাউজার ভাষা ডিটেক্ট করে এবং বাংলা লবি দেখায়। সব মেনু, বাটন লেবেল এবং গেম ক্যাটাগরি নাম বাংলায় রেন্ডার হয়। আপনি সেটিংস থেকে অন্য ভাষায় পরিবর্তন করতে পারবেন কিন্তু বাংলা সবসময় প্রথম অপশন।

গেম স্টুডিও কিউরেশন

আমরা শুধু সেই স্টুডিওগুলো যোগ করি যারা মোবাইল-ফার্স্ট ডেভেলপমেন্ট করে। Pragmatic Play, Evolution, Ezugi, PG Soft এবং NetEnt আমাদের মূল পার্টনার কারণ তাদের গেমগুলো ৩জি নেটওয়ার্কেও মসৃণভাবে চলে। আমরা নতুন স্টুডিও তখনই যোগ করি যখন আমরা দুই সপ্তাহের মোবাইল স্ট্রিম টেস্টিং শেষ করি।

লবি সার্চ ফিল্টার

লবির উপরে আপনি নাম, প্রোভাইডার অথবা গেম টাইপ দিয়ে ফিল্টার করতে পারবেন। উদাহরণস্বরূপ 'Pragmatic' টাইপ করলে শুধু Pragmatic Play স্লট দেখা যাবে, 'লাইভ' টাইপ করলে Evolution এবং Ezugi টেবিল আসবে। ফিল্টার রিয়েল-টাইমে কাজ করে তাই প্রতিটি কীস্ট্রোকে লিস্ট আপডেট হয়।

ফেভারিট বুকমার্ক

যেকোনো গেম কার্ডে স্টার আইকন ক্লিক করলে সেটি আপনার ফেভারিট লিস্টে যুক্ত হয়। পরের বার লবি খুললে ফেভারিট ট্যাব টপে দেখা যাবে এবং আপনি দ্রুত Sweet Bonanza, Gates of Olympus অথবা Aviator এ ফিরে যেতে পারবেন। বুকমার্ক সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয়।

চিপ সেলেক্টর ডিজাইন

প্রতিটি গেম উইন্ডোর উপরে আপনি bKash, Nagad এবং Rocket আইকন দেখবেন। যেকোনো একটি ক্লিক করলে চিপ টপ-আপ প্যানেল খোলে যেখানে আপনি অ্যামাউন্ট লিখবেন এবং কনফার্ম করবেন। সেকেন্ডের মধ্যে চিপ ব্যালেন্স রিফ্রেশ হয় এবং আপনি খেলতে পারবেন।

সাপোর্ট চ্যাট পজিশন

স্ক্রিনের নিচের ডান কোণে সবুজ বাটন সবসময় দৃশ্যমান থাকে। আপনি লবিতে থাকুন, গেম রুমে থাকুন অথবা উইথড্রয়াল পেজে থাকুন সেটি একই জায়গায় ফ্লোট করে। ক্লিক করলে চ্যাট উইন্ডো খোলে এবং এজেন্ট দশ সেকেন্ডের মধ্যে রিপ্লাই দেয়।

whitebit সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা whitebit তৈরি করেছি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি whitebit.win ডোমেন থেকে সাইন আপ করতে পারবেন এবং bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট লোড করতে পারবেন। যদি আপনার এলাকা রেস্ট্রিকশনের আওতায় পড়ে তাহলে সাইন আপ পেজ একটি নোটিশ দেখাবে।

আমরা Pragmatic Play, Evolution, Ezugi, PG Soft এবং NetEnt এর সাথে কাজ করি কারণ তাদের টাইটেল মোবাইল নেটওয়ার্কে স্ট্রিম করার জন্য অপ্টিমাইজ করা। নতুন স্টুডিও যোগ করার আগে আমরা দুই সপ্তাহ ধরে ঢাকার বিভিন্ন লোকেশন থেকে স্ট্রিম টেস্ট করি যাতে নিশ্চিত হই যে গেম লোড হচ্ছে এবং রাউন্ড নির্ভরযোগ্যভাবে সম্পন্ন হচ্ছে।

আপনি চিপ টপ-আপ প্যানেল থেকে bKash, Nagad অথবা Rocket সিলেক্ট করে অ্যামাউন্ট লিখবেন এবং কনফার্ম বাটন চাপবেন। সিস্টেম পেমেন্ট গেটওয়ে কল করে এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট ব্যালেন্স চেক করে। সফল ট্রানজেকশনের পর দশ থেকে ত্রিশ সেকেন্ডের মধ্যে চিপ ব্যালেন্স রিফ্রেশ হয় এবং আপনি গেম খেলতে পারবেন।

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলা এবং ইংরেজিতে উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাটে গড় রেসপন্স টাইম দুই মিনিট এবং ইমেইল টিকেট ছয় ঘণ্টার মধ্যে বরাদ্দ হয়। জটিল উইথড্রয়াল তদন্ত বা গেম রাউন্ড ডিসপিউট নিয়ে কাজ করতে একদিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে কিন্তু আমরা প্রতি ছয় ঘণ্টায় আপডেট পাঠাই।

হ্যাঁ, আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল সব ডিভাইসে কাজ করে। আপনি মোবাইলে একটি স্লট খুলতে পারেন এবং ডেস্কটপে সেই একই রাউন্ড চালিয়ে যেতে পারেন। সেশন দশ মিনিটের জন্য ধরে রাখা হয় তাই আপনি ডিভাইস পরিবর্তন করলেও গেম স্টেট বজায় থাকে। চিপ ব্যালেন্স, বুকমার্ক এবং গেম ইতিহাস রিয়েল-টাইমে সিঙ্ক হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট করবেন এবং অ্যামাউন্ট লিখবেন। সিস্টেম আপনার ডিপোজিট ইতিহাস চেক করে এবং সেই একই bKash, Nagad অথবা Rocket নাম্বারে টাকা পাঠায় যেখান থেকে আপনি চিপ লোড করেছিলেন। যদি আপনি অন্য নাম্বারে পাঠাতে চান তাহলে প্রথমে সাপোর্টের সাথে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে হবে। প্রসেসিং টাইম দুই মিনিট থেকে দুই ঘণ্টা।

আপনার প্রতিটি স্পিন, বাজি এবং রাউন্ড আমাদের লেজারে রেকর্ড হয় এবং তিন বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ইতিহাস ট্যাবে আপনি তারিখ এবং গেম নাম দিয়ে ফিল্টার করতে পারবেন। প্রতিটি রাউন্ড আইডি, টাইমস্ট্যাম্প এবং রেজাল্ট দেখানো হয় তাই আপনি সাপোর্টে রেফারেন্স দিতে পারবেন।